営業の「雑談が苦手」を武器に変えるコーチング

銀座コーチングスクール（GCS）広報チーム妻鹿由佳子（めがゆかこ）です。
　

営業において"雑談力"は大事だ、とよく言われますよね。
でも実際には、「何を話せばいいかわからない」「沈黙が怖い」と、雑談をプレッシャーに感じている営業パーソンも少なくありません。

コーチングを学ぶと、この"雑談のハードル"がぐっと下がります。
なぜなら、「自分が話題をひねり出さなくても、相手が話したくなる会話」ができるようになるからです。

たとえば、打ち合わせ前に「最近どんなことに挑戦されていますか？」と問いかけるだけで、相手が自然に近況や関心事を話してくれます。
こちらはただ聴き、興味を持ってリアクションを返せばいい。
結果として、相手の本音やニーズがスムーズに引き出せ、商談の質も上がります。

雑談はテクニックではなく"関係を築く姿勢"から生まれるもの。
コーチングを学ぶことで、営業の雑談は「怖い時間」から「信頼をつくるチャンス」に変わります。

雑談が苦手だと感じているなら、その感覚を強みに変える第一歩として、コーチングを取り入れてみませんか？