Coach Interview -中間紀彦 コーチ（前編）

GCS鹿児島校を立ち上げた中間紀彦さんに、コーチングを学んで本来の自分の進む道がわかったこと。そして会社を辞めて独立しても経済を回していけるかどうかと悩んだ時に、目標を達成するためにとったある方法についてお聴きしました。 （聞き手：山上 晴美コーチ）

−最近、鹿児島校の代表になったそうですね。

　はい。今年の３月に立ち上げて始動したばかりです。

−それはおめでとうございます。鹿児島校の運営以外にはどんなことをしているのですか。

　昨年の10月まで会社員でしたが、今、鹿児島校と個人へのコーチングの提供、それと法人に向けて、研修とメンターコーチングの両輪でサポートさせてもらっています。
　前職のお客様によくしてもらったので、退社するときに人材開発の仕事をすると伝えて営業に行かせてもらってとんとん拍子に決まりました。

−良かったですね。営業畑が長かったそうですが。

　新卒で働きだしてから20年くらい営業でしたね。

−長く続けていた営業という仕事について、どんなふうに思っていますか。

　学生から社会人になるときに、営業だけはしたくないと思っていました。夏の暑い公園でベンチに座って、ため息つきながらネクタイを緩めているようなイメージだったので（笑）
　そもそも、当時私たちの世代は就職氷河期と言われる最後の方だったので、何をしていいのかわからなかったし、いいと思うような仕事にも出会えなかったので手当たり次第受けていました。そうしたら、営業しか受からなかったのです。それで、鹿児島の会社に勤めて営業職に就きました。

−そうでしたか。これだけはしたくなかったという営業という仕事はやってみたらどうでしたか。

　最初勤めていた会社はヘルスケア関係で、toC営業だったのですが、4月に入社して5月まで新人教育の期間で、現場を回り始めたのは5月の半ばでした。そして４ヶ月目の7月には月間売り上げが全社１位になりました。そこから営業の歯車が回り始めた感じです。
　それから順調に進んでその年に役職をいただいたり、３年目で本社営業所の所長という形でプレイングマネージャーとして任されたりしました。そこは１社目ですがいろいろな経験をさせてもらいました。その後、キャリア・スキルアップを見据えて２度転職しました。

−すごい速さで昇格していったのですね。やりたくなかった営業をやってみたら成果が出たという、そのような結果をご自分ではどう思っていますか。

　そうですね。学生の時にいろいろなアルバイトをしていたのですが、長く勤めていたのがアパレルでした。接客業に抵抗がなかったのと、バスケットボール部でキャプテンをしたり、高校の文化祭ではバンドで演奏をしたりしていました。そういう、人前に出て伝えたり何かを表現したりするということが結構得意だったんだと、営業で成果が出た時に思いました。

−会社勤務をしていたその間に、大勢の部下を持って新人育成にも携わっていたとのことですが、育成や人材開発という分野は体験してどう感じていますか。

　その分野について特に記憶に残っているのは、２５、６歳の時に異動の辞令が降りて転勤し、新設する営業所の所長になった時です。当時、会社の現状としては退職する人が多かったです。原因は、売り上げが作れないとか数字に追われるプレッシャーがあったようです。それで、その時の上司との会話が、
　「どんな営業所を作っていきたい？」
　「人が辞めない営業所」
　「人が辞めない営業所とはどんな営業所？」
　「売り上げがしっかり作れる。売り上げが作れるから仕事が楽しい営業所」というものでした。

　今思えばそれはコーチング的な関わりでした。プレイングマネージャーなのでみんなと一緒に動くチームとしての一体感がありました。若手も育ってきてそれらが認められ、29歳の時に管理職になりました。でもそこで一回谷底に落とされる経験をしました。

　管理職になったら売り上げが下がってきたのです。当時、部下である所長が3人いたのですが、彼らの気持ちを汲まないで一方的に自分のやり方を押し付けるというやり方をしていたので、とても関係が悪くなってしまいました。それまで順風満帆に進んでいたサラリーマン人生がそこで一気に谷底に落ちてしまったのですが、その時に出会ったのが銀座コーチングスクールです。

−どのような出会いだったのですか。

　実はコーチングとは２４歳の時、まだ本社の営業所員だった頃に、会社で新卒採用のメンターになる人に選ばれました。それで、私と同僚がコーチングというコミュニケーション方法で部下を育成したりマネジメントしたりする研修を受けることになって東京まで行きました。それが初めてのコーチングとの出会いです。
　でもその時は、言われて行っていたのでそれほど身になっていなかったと思います。「相手の中にある答えを引き出す」くらいの感覚でした。それで、部下との関係悪化の時にそのコーチングを思い出して探してGCSを見つけ、福岡校のサイトを見てみました。マネージャー経験のあるぐっさん（江口正勝コーチ）が代表で、フレキシブルな印象が伝わってきたので一度体験講座を受けてみようと思いました。

−既にコーチングの研修を受けていて、さらにGCSの体験講座を受けてみてどうでしたか。

　コーチングはどういうものかとか、なぜ今必要なのかとか、「聴く」や「質問する」ワークを通して、自分に足りなかったことがあるのに気づきました。人の成長に伴走するという考え方にも共鳴して、これはちゃんと学びたいとクラスに申し込みました。
　以前コーチング研修を受けた時は「上司が自分の考えに誘導するような印象」を受けました。もちろん実際には違います。当時まだ２４歳でしたから自分の成果を出すのに必死で、マネジメントに悩むこともなく、多分真剣に受けていなかったのだと思います。それでそのような捉え方になったのだと思います。

−なるほど。受けるタイミングの問題だったのですね。 GCSのクラスはどうでしたか。

　柔らかい感じのクラスでした。前のめりになって学ぶぞーという感じではなく、みんなの体験談をシェアしたり自然に自己開示ができて話を聞いてもらえたりできる。心地いいクラスでした。

−体験講座で、自分に足りなかったことがたくさんあったとおっしゃっていましたが、それはどんなことですか。

　なんと言っても「認める」です。圧倒的にこれが足りてなかったです（笑）
　営業で結果を出していたのでそれなりに自信はありましたけれどとにかく自分が正しい。自分のやり方が正しいと。でもそれはただの押し付けでした。まずは相手の価値観や考えや特徴を認めないといけないと実感しました。

−それからクラスを終えて、講師になろうと思ったのですか。

　その時はまず認定を取ろうと思っていて、その後また転職をしました。とにかく営業現場でコーチングがすごく活きたというのを感じていました。当時の上司が私より１０歳下だったのですが、自分にマネージャー経験があるということで役職関係なく時々相談をされました。その時にコーチング的な関わりをしていたので彼の中に気づきがあったようでした。それを見ていてコーチングを仕事にしたいと思うようになったので、まず国際資格を取ることにしました。

　国際資格ACCを受けて、コーチとクライアントはパートナー関係であることが大前提で、常に横にいて伴走していくという気持ちがより強くなったのと、相手の可能性を信じる。この人なら絶対やれるという気持ちが強固になりました。今後のコーチング人生においてもっと語っていくことなどを改めて学び、次第に伝える立場になりたいと思うようになって講師養成講座を受けました。

−パラレルワークではなく会社を辞めて鹿児島校を立ち上げようと思ったのはどうしてですか。

　コーチングを学んで、マネージャーとしてコーチングを活かしていく中で、自分自身が変わって、部下との関係が変わりました。部下から言われたのが「最近、めちゃくちゃ話を聴いてくれる」と。それから仕事以外の相談も受けるようになりました。
　鹿児島は地方ということもあり労働力の流出が多く、どこの企業も人手不足で、それが如実に表れています。若手をどう育てるのか。どう関わっていくのがいいのかと悩まれている企業さんが多いということが、営業をしていく中でわかってきました。次第にそういう企業さんをサポートしていきたいという思いが強くなり、銀座コーチングスクール鹿児島校を立ち上げて、鹿児島からこういう文化を広めていきたいと思ったのです。

−鹿児島校を伝えるとしたら、どんな地方校と言えますか。

　GCSのテキストに沿って伝えますが、受講生さんがどんな体験をしてきたかをみんなで共有するクラスです。肩書きは講師と受講生であっても「共に学ぶ仲間」として迎えていきたいし、私は先に歩いて道筋を案内するという役目だと思っています。理論や知識はもちろん大事ですが、コーチングを学んで成長できることを実感できるようなクラスにしたいです。自分はサラリーマン時代に研修をたくさん受けましたが、受けて終わって忘れるというのがとても多かったので、受けたあとどうやったら自分のものになるかを一緒に考えていきたいです。アウトプットする場を作ったり、共に学んでいる仲間がいたりすると意識が集中して自分のものになっていくと思います。そういった「サードプレイス」も別に作りたいと思っています。

−受けた学びを自分のものにしていくためのサードプレイスですか。素敵ですね。