Coach：浅香　俊和（あさか　としかず）

カスタマーサービス管理職の思考整理コーチ

基本データ

GCSコーチ認定資格	GCS認定コーチ
ICFコーチ認定資格
性別・生年・出身地	男性・生年非公開・東京都
活動地域	全国(オンライン)・東京(対面可)
ＵＲＬ

Profile

コンタクトセンターおよび非対面カスタマーサービス領域で約20年の経験があります。
日系航空会社コンタクトセンターSV、海外BPO、外資系ECやリテール企業のインハウスカスタマーサービス（BtoB / BtoC）にてマネジメントを経験しました。

100名規模のコンタクトセンターフロアでのSV経験や、多言語チームのマネジメントに携わってきました。また、オムニチャネルのカスタマーサポート（電話・メール・チャット・SNS）の運営やシステム・KPI設計にも関わってきました。

その経験をもとに、非対面カスタマーサービス組織のリーダーに向けて、思考整理を通じてマネジメント成熟を支える伴走型コーチングを提供してまいります。

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My Story

コーチングとの出会い	管理職時代に社内研修でコーチングを学んだことがきっかけです。ただ、その時は何かが足りないという感覚が残り、改めて体系的に学びたいと思い銀座コーチングスクールで学びました。決まった正解がないからこそ奥深く、人の思考や可能性が広がるところに大きな魅力を感じています。
コーチとしてのミッション	その人自身の中にある最適解を一緒に見つけていくことを大切にしています。思考整理に伴走し、クライアント自身の判断軸で前に進める状態をつくるコーチングを行ってまいります。
コーチ活動の中で感動したこと	セッション後に「頭の中が整理されて今やるべきことが明確になった」「自分でも変化を感じ始めています」といった言葉をいただくたびに、伴走できてよかったと感じます。同時に、よりよい伴走ができるよう研鑽を重ねていきたいという気持ちになります。

Coaching Data

コーチ活動開始時期	2026年1月
セッション時間数
セッション経験人数
クライアントの属性・職業	カスタマーサービス・コンタクトセンター領域の管理職やリーダー層、思考整理や仕事の方向性を整理したい社会人
サポートしたテーマ	・判断力をつけるには・軸がブレない自分を作るために・自分自身を成長させるために・今後のキャリアについて・管理職になるためにやるべきこと・感情コントロール・自分の機会・可能性探索

About Session

セッション可能な曜日・時間帯	応相談
セッション手段
強み・得意分野	思考整理を通じて、クライアント自身の中にある最適解を見つけていくコーチングを得意としています。複雑な状況や迷いを一緒に整理し、ご自身の判断軸で前に進める状態づくりをサポートします。
セッション料金	個人　単発 8,000円(60分・税込) 　　　継続45,000円(60分x月2回×3か月・税込) 法人　応相談 ※対面をご希望の場合は、別途料金を申し受けます。
体験セッション可否・時間・料金	可・30分・無料
こんな方をサポートしたい	意思決定に迷いを感じている方や、仕事やキャリアについて整理したい方をサポートしたいと考えています。思考を整理し、自分自身の判断軸を見つけながら前に進める状態づくりを大切にしています。
セッションの詳細

経歴詳細

COPC® 認定 CX パフォーマンスリーダー
産業カウンセラー

実績詳細

キーワード	コンタクトセンター・カスタマーサービス・管理職・外資系企業・思考整理・意思決定・キャリア