コーチングが一問一答になっていない？質問より大切なこと

　
銀座コーチングスクール（GCS）広報チーム赤川美佐子です。
　
コーチングを学び始めると、どんな質問をすればいいかと考えることが増えます。

「理想の状態は？」
「何があればできそう？」
「一番大切にしたいことは？」
「いつまでにやりますか？」

もちろん質問はコーチングにおいて大切なスキルの一つです。

でも、質問を沢山しているからといって、必ずしも良いコーチングになるわけではありません。

むしろ、コーチングをしているときに気をつけたいのが、

質問する。
相手が答える。
また質問する。
相手が答える。

という「一問一答」になってしまうことです。

一見すると、コーチングらしく見えるかもしれません。
けれど、コーチが頭の中で「次は何を聞こう？」と考えていると、目の前の相手が話したことを十分に受け取れなくなることがあります。

例えば相手が、
「本当は、今の仕事を辞めたいと思っています」
と話したとします。

そこで、
「では、理想の仕事は何ですか？」
と次の質問をすることもできます。

でも、少し待ってみる。
または、「本当はという言葉が出てきましたね」
と返してみる。

すると、
「そうですね......。辞めたいと思っていること自体、認めたくなかったのかもしれません」
そんな言葉が続くかもしれません。

最初の「本当は」という一言に、
その人にとって大切な何かが隠れていたのです。

コーチングでは、質問そのものだけではなく、
相手が何を話したのか、どんな言葉を選んだのか、どこで言葉が止まったのか、声や表情がどう変化したのか。

そうしたことにも意識を向けていきます。

だからこそ、良い質問をしなければと考えすぎる必要はないのだと思います。

質問よりも先に聴く。
そして、相手が話したことをしっかり受け取る。

沈黙が生まれても、すぐに次の質問で埋めずに待ってみる...。なぜならその沈黙は、相手が自分の答えを探している時間かもしれないからです。

そしてもう一つ大切なのが、目の前の相手への好奇心です。

「次は何を質問しよう？」
と考えるのではなく、

「この人は、なぜ今この言葉を使ったのだろう」
「この人にとって、これはどんな意味があるのだろう」
「もう少し聴いてみたい」

そんな純粋な関心から生まれた問いは、
あらかじめ用意していた質問とは少し違います。

コーチが用意した道を進んでもらうのではなく、相手自身が自分の中にあるものを見つけ、その人なりの道を探していく。
コーチは、そのプロセスを一緒に歩いていく存在です。

コーチングをしていると、「もっと良い質問をしたい」「質問の引き出しを増やしたい」と思うことがあります。
もちろん、それも大切です。

でも、質問の数を増やす前に、
目の前の人の言葉を、本当に聴けているだろうか、
次の質問を考えることに夢中になっていないだろうか、
を振り返ってみる。

質問をすることよりも、相手に関心を持ち、
聴き、受け取り、そこから一緒に探究していくこと。
そこに、コーチングの大切な部分があるのではないでしょうか。

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