組織・人事関連用語:ハ行

パフォーマンスマネジメント

パフォーマンス・マネジメントとは、従業員のパフォーマンス(行動のレベル・成果)を高めるために、一人ひとりの持つ能力やスキル、モチベーションを引き出すと同時に、上司が効果的なフィードバックを行い、目標達成を目指すマネジメント手法です。

このマネジメント手法を効果的に実践するには、上司・部下の会話の機会を多くもつことやコーチングスキルが必須であることは言うまでもありません。

コーチングを実践していく中で、メンバーが考えていること、思っていることをを引き出したり、フィードバックを提供することがパフォーマンス向上につながります。さらに、パフォーマンスとは具体的にどういうことなのか、成果とは何か、成果を手に入れることでどんな能力が発揮でき個人の価値観につながるのか等、成果が部下の未来にどんな影響を与えるのかを共有することでパフォーマンスだけでなく成長意欲を引き出せるようになります。

参照:日本の人事部・用語解説キーワード集「パフォーマンスマネジメント」(最終アクセス2019/04/26)