Coach Interview - 野川奈美恵 コーチ（前編）池袋校講師

　人財育成の長い経験からコーチングを学び、人への支援がさらに充実している野川奈美恵さん。自分自身も、やらずに人生を終えたくないと、ついに夢を実現したそうです。
（聞き手：山上 晴美コーチ）

ーー 野川さん、お久しぶりです。東神田校を卒業されて今池袋校の講師ですね。2019年には会社をやめて独立したということで、今日は近況も含めて活動のことをお聞きしたいと思います。

　池袋校の講師となって１年です。やればやるほどコーチングがしっくりきています。講師としてテキストをじっくり読み返して自分の言葉で伝える。この繰り返しが良いのでしょうね。話すたびに人生の断片がテキストと紐づいてくる感じです。自己開示も躊躇がありません、「同じようなことがありました」「私もつらかったです」など、多々ありますね。自分の人生に起きたことには意味があるのだと言葉にしながら振り返っています。
　学びに来られた皆さんも、どんなきっかけでここに来られているかをお話してくださいます。誰かのお話が誰かの勇気づけになったり、私のダメダメ話もお役にたったりと、クラスに共感の輪が広がっています。

ーー いい雰囲気のクラスなんですね。その前の会社員時代からトレーニングを担当していたそうですが、どんなことをしていたのですか？

　営業のスキルトレーニングを担当していました。営業というと売ろうとしがちですが、売れる営業は、売り込まない。売るのは商品ではなくあなた自身。相手の心を打ってあなたを信頼していただくというトレーニングでした。
　信頼関係を築くことは大事なテーマで、担当できることがうれしくて取り組んでいました。人の内面に関わることだったからでしょうか。いざというときにあなたに相談をしてもらえる関係になっているか。そうなるために日ごろからどんなことを心がけてどんな行動をとるのかと問いかけてワークを行っていました。
　GCSでいうならコーチングピラミッド、特に自己基盤にあたるところでしょうか。
　社内で7年取り組んだあとは、コーポレート全体に信頼関係構築のトレーニングを行うようになりました。業種の幅が広がっても営業の肝は変わりません。自分を見つめることでした。
　お客さんとどんな関係を築きたいか？、自分の良さは？、もう少し頑張れるのはどんなところか？新たな気づきが起きる瞬間がたまらなく好きでした。

ーー ２０年間も続けていたのは、人に関わることがお好きだからって感じます。

　はい、好きです。人の内面に興味がありましてこの人の原動力はなんだろうと。その人を動かすエネルギー源を知りたいと常に思っています。 コーチングでもその方の価値観を出していただこうと自己基盤にアプローチしています。
　会社勤めの2社目は人材育成の専門家として採用していただきました、ここでコーチングと出会いました。

ーー そのお仕事をしていて、どんなところでコーチングが必要と感じたのですか？

　実は、コーチングを学ぶか迷っていました。他のトレーニング、例えばプレゼンテーションやファシリテーションなどは、トレーニングを受けたら話がうまくなった。資料がわかりやすくなったとその効果が目に見えてわかります。でもコーチングは見えない。ただ話しているだけのようでよくわからず、コーチングだけはちょっとな...と。
　関わるきっかけは、尊敬していた前職での先輩が会社をお辞めになりコーチの資格をとって、私にクライアントをやってもらえないかと声がかかったことです。クライアントとしてコーチングを1年受けました。受けたことのない質問がたくさんあったことと、考えるとイメージがたくさん浮かんできて楽しく話したことを覚えています。

ーー １年間クライアントをやって何か変化は起きましたか？

　それでも、コーチングはわからずじまいでした。それでとうとう自分で解明しようという気持ちになりGCSの門を叩きました。でも、体験クラスを受けても附に落ちずクラスAに進んだところで「あっ」て。「コーチングって人を応援するんだ！」。それまではスポーツのコーチを思い浮かべていて、もし野球なら、素振りのフォームがおかしいから直してくださいなどのアドバイスをするのがコーチだと思っていました。アドバイスしないならできる。だったらやりたい。やります！に変わりました。そして一気にB、Cを東神田校で受けました。これは大急ぎで学ばねばと10時間のクラスを受講しました。

ーー そうでしたね。クラスAの途中で「あっ」って思って、気持ちが変わったのはどんなことがあったからですか？

　後半の途中でした、「これからコーチングをどんなふうに使いますか」の講師の問いに「精一杯相手を支援して応援する」と答えた方がいらして、具体的に何をするか聞いているうちにテキストの内容とつながりました。クラスの後半でしたから、「あ、しまった。前半ちゃんと聞いてないじゃない」って。そこから態度も変わったかもしれません（笑）いきなり前のめりになりました。

ーー そのタイミングで気づいたわけですね。会社でどんなふうに活用しましたか？

　2016年に認定コーチとなってからは、社内コーチとして経営幹部候補生150名へのコーチングと、マネージャーを対象としたコーチングトレーニングを担当していました。ここで幹部候補生の変わっていく姿を目の当たりにしました。目に見えないと思っていたコーチングが見えたんです、うれしかったですね。自分の声がけがこんなに役にたつことがうれしかったです。そしてその効果を確信できたことも本当に良かった、コーチングをやっていこうと思えました。
　今は「コーチングの効果は見えます。クライアントが見せてくれます」と自信を持って受講生に伝えています。